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Questions fréquentes

Pour réserver, cliquez sur le bouton « Réserver » en bas de chaque fiche villa, excursion, activité ou spa. Vous serez redirigé directement vers WhatsApp pour échanger avec notre équipe.

Précisez vos dates de séjour et le nombre de personnes. Nous vérifierons la disponibilité auprès du propriétaire.

Une fois la disponibilité confirmée, il suffira de régler l'acompte de 40 % via Moneygram. La réservation est ensuite confirmée, vous recevrez un mail de confirmation.

Nous sommes disponibles par WhatsApp tous les jours de 8h00 à 21h00. Vous pouvez nous contacter pour toutes vos demandes relatives à votre séjour.

Vous pouvez modifier votre réservation, sous réserve de la disponibilité de la villa. La modification peut entraîner un changement du tarif en fonction de la période et du nombre de personnes.

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 7 jours avant votre arrivée. L'acompte n'est pas remboursable.

Vous réglez un acompte de 40 % via Moneygram lors de votre réservation. Les 60 % restants sont réglés le jour de votre arrivée à la villa.

Vous pouvez régler en euros (taux de change : 1 € = 10,50 dirhams) ou en dirhams en espèces.

Chaque propriétaire demande une caution, restituée le jour de votre départ après le check-out, sous réserve qu'aucune casse n'ait été constatée. Elle est réglée en espèces le jour de votre arrivée.

Pour le moment, nous proposons uniquement des logements à Marrakech. Restez connectés, nous vous réservons de belles surprises prochainement !

La monnaie locale au Maroc est le Dirham marocain. Vous pouvez également utiliser des euros dans la plupart des commerces.

Zelife n'est pas uniquement une agence de réservation d'hébergement. Nous vous proposons également les meilleures adresses de Marrakech pour vos activités, excursions, spas… Le service est gratuit, contactez-nous pour plus d'informations.